•  Hacemos envíos a los 72 municipios de Puerto Rico, a los 50 Estados Unidos y las Islas Vírgenes de EE.UU.

• No - Algunos artículos solo están disponibles para recogido en tienda. Esto también aplica a los residentes de Puerto Rico.

• Los artículos que no están disponibles para envío indicarán "Available In-store Only" en la descripción del producto.

• En nuestra tienda física contamos con más tamaños, cantidades y productos que no aparecen en nuestra tienda online.

** Si usted reside en Puerto Rico y está interesado en comprar alguno de los artículos marcados como “In-store only”, por favor contáctenos (haga click aquí).

•  Realizamos los envíos a través de USPS Priority Mail.

• Los pedidos realizados de lunes a jueves se enviarán al día siguiente, a menos que se realicen en un día festivo; en ese caso, se enviarán el siguiente día hábil.

• Los pedidos realizados los viernes se enviarán el lunes siguiente, a menos que coincidan con un día festivo; en ese caso, se enviarán el siguiente día hábil.

• Una vez que el pedido se haya realizado y enviado, la duración del envío dependerá del destino final. El envío por USPS generalmente tarda entre 4 y 6 días.

• Haga clic aquí para obtener toda la información sobre nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

• Actualmente no ofrecemos servicio de entrega.

• Podemos recomendar a Islandwide Services para entregas locales; contáctenos para más información sobre la logística.

•  ¡Sí! Nos alegra ofrecer la opción de recoger su pedido localmente. Al finalizar la compra, elija ‘PickUp’ como método de entrega preferido - los costos de envío serán eliminados. Luego recibirá un correo electrónico de confirmación notificando que hemos recibido su pedido. Una vez procesado y listo, nos pondremos en contacto con usted para coordinar una fecha de recogida (1 a 3 días).

• Una vez que realices tu pedido, en el proceso de pago selecciona "PickUp" como método de entrega para eliminar los costos de envío.

• Después de recibir la orden, la misma estará lista en 2 a 4 días, dependiendo del día en que se realizó la compra.

• Los días para recoger en tienda son de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m.

• Cuando su pedido esté listo, le notificaremos vía llamada telefónica y correo electrónico.

• Una vez informado, el recogido estará disponible dentro de nuestro horario laboral (lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m.).

• Los pedidos que no sean recogidos en un plazo de dos semanas estarán sujetos a un cargo por reingreso al almacén equivalente al 30% del monto del pedido.

• Sí, por favor notifícanos con anticipación y ten a mano la siguiente información:

1. Número de pedido + comprobante de compra.

2. Nombre del transportista que recogerá el pedido.

3. Fecha y hora en que se recogerá el pedido — debe ser dentro de nuestro horario laboral (lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m.).

Sí, tomamos tu información, privacidad y seguridad muy en serio.

• EN LÍNEA: Aceptamos Visa, Mastercard, Discover, Apple Pay y PayPal.

• EN TIENDA: Aceptamos Efectivo, Visa, Mastercard, Discover y Apple Pay.

• Puedes llenar el formulario de contacto aquí.

• Llamándonos al: +1 (787) 688-8384 / +1 (787) 506-8385

• Por correo electrónico: hydrowarehousepr@gmail.com

• Nuestra tienda está ubicada en Santurce (San Juan), Puerto Rico, dentro del Corona Comercial Park (antigua cervecera Corona). Haz clic aquí para ver las direcciones.

• Si tienes alguna duda o pregunta sobre cómo llegar, no dudes en escribirnos o llamarnos.

• Nuestro horario es de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m AST.

• Sí, ofrecemos precios al por mayor en algunos productos. Para más información, por favor completa el formulario de solicitud para ventas al por mayor (haz clic aquí).

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